الأسئلة الشائعة

حمّل تطبيق الركاب وأنشئ حساباً برقم هاتفك مع رمز التحقق. ثم حدّد نقطة الانطلاق والوجهة، واختر نوع الرحلة وأكّد الطلب. عندما يقبل سائق طلبك تتابعه مباشرة على الخريطة.

تعمل Flow Way حالياً بالدفع النقدي. تدفع الأجرة للسائق مباشرة عند إتمام الرحلة.

نعم. تُحسب الأجرة بحسب المسافة والوقت وقواعد التسعير، وتظهر في التطبيق قبل أن تؤكد الطلب. قد تُضاف رسوم انتظار أو إلغاء في حالات محددة، وتظهر تفاصيلها في التطبيق.

رمز يظهر في تطبيقك عندما يصل السائق. تعطيه للسائق ليبدأ الرحلة، فيتأكد الطرفان أنها الرحلة الصحيحة.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب من التطبيق. إذا ألغيت بعد تعيين سائق وبدء توجّهه إليك فقد تُطبَّق رسوم إلغاء بحسب ما هو موضّح في التطبيق.

رحلة تتشاركها مع راكب آخر على مسار قريب. يبحث التطبيق عن شريك خلال مهلة قصيرة، وإن لم يجد تختار المتابعة برحلة فردية أو إلغاء الطلب. الخدمة متاحة في المناطق التي تكون مفعّلة فيها.

من شاشة الرحلة اختر «مشاركة الرحلة» لإرسال رابط تتبّع مباشر مع رقم المركبة.

تجد كوبوناتك في التطبيق وتطبّقها قبل تأكيد الرحلة. وعندما يسجّل صديقك بكود الدعوة الخاص بك تحصل على كوبون خصم جديد.

نصل إلى موقعك عندما تفتح التطبيق لطلب رحلة وأثناء الرحلة، وليس باستمرار في الخلفية. تجد التفاصيل في سياسة الخصوصية. سياسة الخصوصية

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به من إعدادات الحساب في التطبيق.

التطبيق مخصص لمن أتمّوا ١٨ عاماً فأكثر.

حمّل تطبيق السائق وأنشئ حسابك، ثم سجّل مركبتك وارفع مستنداتك. بعد مراجعة الحساب والموافقة عليه تستطيع تفعيل وضع «متصل» واستقبال الطلبات.

رخصة القيادة ووثائق المركبة، ومنها رخصة المركبة بوجهيها، إضافةً إلى صورة للمركبة. تتم مراجعة المستندات قبل تفعيل الحساب.

فعّل وضع «متصل». ستصلك طلبات الركاب القريبين منك، فتضغط «قبول» إذا أردت أو تتجاهل الطلب.

انتظر من ٥ إلى ١٠ دقائق، ثم ألغِ الرحلة واختر سبب «لم يحضر الراكب».

نعم، بسبب مقبول. لكن كثرة الإلغاء قد تؤثر على تقييمك.

تعرض لوحة الأرباح إجمالي أرباحك وعدد رحلاتك لآخر ٧ أيام أو ٣٠ يوماً أو فترة تحددها، مع فاتورة مفصّلة لكل رحلة.

عندما ينخفض رصيد محفظتك يظهر تنبيه لتشحن الرصيد وتبقى نشطاً على المنصة.

لا. السائقون يعملون بصفتهم مستقلين، وFlow منصة تقنية تربطهم بالركاب. التفاصيل في الشروط والأحكام. الشروط والأحكام